AGB
I. Allgemeines, Vertragsgegenstand
Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil von allen Verträgen der Syren7 GmbH (nachfolgend Anbieter genannt).
Abweichungen sind nur gültig, wenn diese schriftlich vom Anbieter genehmigt werden. änderungen müssen vier Wochen vor Beginn dem Kunden per elektronischer Post mitgeteilt werden. Sollte der Kunde binnen vier Wochen keinen schriftlichen Widerspruch einlegen, gelten die änderungen seitens des Kunden als anerkannt.
Sollten zwischen einem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Differenzen auftreten, dann gelten die Vereinbarungen aus dem Vertrag.
II. Vertragspartner Kunde
(1) Für den Abschluss vom Vertrag bzw. für die Bestellung einer Dienstleistung muss der Kunde das 18. Lebensjahr vollendet haben oder nach dem Gesetz die Volljährigkeit bzw. volle Geschäftsfähigkeit erreicht haben.
(2) Sollten die Voraussetzungen vom Punkt 1 nicht erfüllt sein, so wird die Zustimmung vom Erziehungsberechtigten benötigt.
III. Vertragsabschluss, Laufzeit, Kündigung
(1) Zwischen Anbieter und Kunde kommt durch die Bestellung bzw. Beauftragung einer Dienstleistung ein Vertrag zustande. Dieser Vertrag kann elektronisch, schriftlich, mündlich und fernmündlich zustande kommen.
(2) Die Vertragslaufzeit wird bei allen Produkten angegeben und kann zum Teil vom Kunden selbst bestimmt werden. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um die Dauer der Vertragslaufzeit, sofern dieser nicht fristgerecht gekündigt wird.
(3) Der Vertrag kann von beiden Vertragspartnern mit einer Frist von 15 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Eine Kündigung muss von beiden Vertragspartnern schriftlich (Briefpost, Fax) erfolgen.
IV. Leistungen
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die von ihm bestellte Leistung mit den vereinbarten Bedingungen bereit.
(2) Der Anbieter garantiert eine Verfügbarkeit von mindestens 98% im Jahresmittel. Sollte die garantierte Verfügbarkeit nicht erreicht werden, hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht und kann die Teilkosten für die Zeit der Nichtverfügbarkeit zurückfordern.
(3) Um eine garantierte Verfügbarkeit gewährleisten zu können, ist es für den Anbieter notwendig in unregelmäßigen Zeitabständen an den Servern und an der Infrastruktur Wartungsarbeiten durchzuführen. Wartungsarbeiten werden per elektronischer Post im Voraus angekündigt, außer die Wartung muss aus wichtigen Gründen sofort durchgeführt werden. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde nachträglich über die durchgeführte Wartung informiert. Für Wartungsarbeiten stehen dem Anbieter im Jahr 40 Stunden, in denen die Leistung unterbrochen werden kann, zur Verfügung.
V. Erfüllung von Leistungen
(1) Bei Missachtung der AGB, Verletzung der Gesetze und/oder Nichterfüllung der Zahlungsaufforderungen ist der Anbieter zur eine sofortigen Sperrung der angebotenen Leistung berechtigt.
(2) Für die Nichterfüllung der Leistungen durch höhere Gewalt muss der Anbieter nicht haften.
(3) Bei einer Nichterfüllung der Leistung durch eine berechtigte Sperrung und/oder höhere Gewalt ist der Anbieter von der Leistungspflicht befreit.
(4) Der Anbieter ist dazu berechtigt die Leistung bei Neu- und Bestandskunden erst nach Zahlungseingang zu erfüllen. Sollte dadurch die Registrierung einer Domain nicht mehr möglich sein, da diese durch eine Dritte Person registriert wurde, haftet der Anbieter dafür nicht.
VI. Angebote, Zahlungsbedingungen, Preise
(1) Alle Angebote auf den Internetseiten vom Anbieter sind in erster Linie unverbindlich und werden erst mit dem Versand der Rechnung verbindlich.
(2) Der Kunde verpflichtet sich für die von ihm bestellte Dienstleistungen die geforderten Zahlungen binnen 7 Tagen nach Rechnungsversand zu begleichen.
(3) Die Kosten für die Begleichung der geforderten Zahlungen muss der Kunde tragen.
(4) Alle Preise enthalten die aktuelle gesetzliche Mehrwertsteuer von der Bundesrepublik Deutschland. Diese liegt momentan bei 19%, §12 UstG.
VII. Kundenspezifische Angebote
(1) Auf Nachfrage kann der Anbieter ein kundenspezifisches Angebot nach den Wünschen vom Kunden erstellen. Der Anbieter ist nicht dazu verpflichtet ein kundenspezifisches Angebot zu erstellen, wenn die zur Zeit verfügbaren Ressourcen nicht ausreichend sind.
(2) Bei Kundenspezifischen Angeboten gelten ebenfalls die AGB.
VIII. Inhalte, Nutzung
(1) Für die Inhalte auf dem für den Kunden bereitgestellten Speicherplatz ist der Kunde verantwortlich. Regelmäßige Sicherungen müssen ebenfalls vom Kunden gemacht werden. Bei Datenverlusten kann der Anbieter nicht garantieren, dass diese Widerhergestellt werden können.
(2) Der Kunde darf auf dem vom Anbieter bereitgestellten Leistungen keine Chat Systeme, Download-, Filesharing- und Video-Portale sowie Streamingserver(gilt nicht für Dedicated Server Angebote) und IRC-Dienste betreiben. Der Kunde verpflichtet sich keinerlei Gesetze der Bundesrepublik Deutschland, Marken, Patente und die Rechte Dritter zu verletzten. Dies Gilt auch für die Inhalte die durch Dritte in Form von einer Online Dienstleistung wie z.B. ein Forum eingefügt werden.
(3) Der Anbieter hat keine Pflicht die Inhalte zu überprüfen und der Anbieter übernimmt in keiner Form eine Haftung für diese Inhalte.
(4) Sollte ein Verstoß vorliegen ist der Anbieter zur sofortigen Sperrung der Inhalte berechtigt.
IX. Domains, E-Mail
(1) Bei der Beauftragung einer Domain muss der Kunde vor der Beauftragung überprüfen, ob die gewünschte Domain gegen Gesetze oder Marken sowie Patente verstößt. Der Kunde haftet für die von ihm beauftragten Domains.
(2) Der Kunde verpflichtet sich keine unerwünschte Werbung (Spam) zu versenden. Der Kunde haftet für den Versand vom unerwünschter Werbung über die von ihm beauftragten Leistungen / Domains.
(3) Wenn der Kunde für sein E-Mail Postfach die Funktion Spamfilter aktiviert, werden alle E-Mails automatisiert von einem System analysiert und sofern es sich dabei um eine Spam Mail handelt vom System als Spam markiert. X. Datenschutz
Der Kunde stimmt der elektronischen bzw. maschinellen Verarbeitung und Speicherung seiner Daten zu. Alle kundenbezogene Daten werde nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Erfüllung von Zahlungsaufforderungen und zur Klärung Verletzungen von Gesetzen, Rechte Dritter oder Regelungen von anderen Anbietern notwendig ist.
Zusätzlich ist der Anbieter berechtigt Log Dateien von Servern digital zu archivieren und bei Verletzungen von Gesetzen o.ä. auszuwerten.
XI. Haftungsausschluss, Schadenersatzansprüche
Der Anbieter haftet nicht für Schäden die durch die Internetseite und deren Inhalte oder den angebotenen Dienstleistungen, höhere Gewalt, Inhalte von Kunden oder durch Dritte entstehen. Schadenersatzansprüche sind nur auf den Auftrags- bzw. Dienstleistungswert, jedoch maximal auf 500 € beschränkt. Für wirtschaftliche oder sonstige Folgen haftet der Anbieter nicht.
XII. Support
Der Anbieter bietet für Fragen und/oder Problemen mit den eigenen Dienstleistungen einen telefonischen und elektronischen (E-Mail, Ticket System) Support an. Bei dem E-Mail Support wird eine Reaktionszeit von maximal 48 Stunden (Sonntag ausgeschlossen) garantiert.
XIII. Anwendbares Recht
Für die Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
XIV. Firmenanschrift
Syren7 GmbH
Zähringerstr. 49
76133 Karlsruhe
XV. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, sind die restlichen Bestimmungen weiterhin gültig. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist ausschließlich in Karlsruhe (Deutschland).